Har du brug for hjælp?

Hjælp til Mac 0: spørgsmål, tekniske problemer, køb og licenser. Gennemgå de hurtige svar, eller skriv til os ved hjælp af formularen.

Før du skriver til os, prøv dette

Genstart appen, og kontroller, at din Mac og dit tv er på det samme Wi-Fi-netværk.
Opdater til den nyeste version fra download-siden: mange fejl er allerede rettet.
Hvis du bruger Lite-udgaven, skal du huske, at den har en grænse på 3 timers udsendelse om dagen.

Ofte stillede spørgsmål

Er det et abonnement som Plex?

Nej. Pro-udgaven er en engangsbetaling – du køber den én gang, og den er din for evigt, med alle funktioner låst op. Lite-udgaven er gratis med en grænse på 3 timers streaming pr. dag.

Hvilke TV understøttes?

Enhver Smart TV eller enhed med DLNA/UPnP: Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Xbox-konsoller og spillere som VLC. Serveren følger hele protokollen, inklusive undertekster og coverkunst.

Forlader mine filer min Mac?

Aldrig. Serveren lytter kun inden for dit lokale netværk: dine film sendes direkte fra din Mac til dit TV. Den eneste eksterne forbindelse er metadata-forespørgslen (titel og poster), som kun sender filnavnet.

Hvad er forskellen på Lite og Pro?

Lite er gratis, og du kan prøve: 3 timers streaming om dagen og vandmærkede optagelser. Pro låser det hele op — ubegrænset streaming, rene optagelser, fuld AI og downloads — med én betaling.

Skriv til os

For at hjælpe dig først skal du angive versionen af appen, din version af macOS og modellen af tv eller enhed i meddelelsen. Hvis det er et licenstema, skal du bruge den e-mail, du har købt med.

Vi svarer normalt inden for mindre end 24-48 arbejdstimer. Du kan også skrive til os direkte på support@it-systems.es