Bạn có cần giúp đỡ không?
Trợ giúp với Mac 0: câu hỏi, vấn đề kỹ thuật, mua hàng và giấy phép. Xem lại các câu trả lời nhanh hoặc viết thư cho chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu.
Trước khi bạn viết thư cho chúng tôi, hãy thử điều này
- Khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem máy Mac và TV của bạn có trên cùng một mạng Wi-Fi hay không.
- Cập nhật lên phiên bản mới nhất từ trang tải xuống: nhiều lỗi đã được sửa.
- Nếu bạn sử dụng phiên bản Lite, hãy nhớ rằng nó có giới hạn 3 giờ phát sóng mỗi ngày.
Câu hỏi thường gặp
Nó có phải là một gói đăng ký như Plex không?
Không. Phiên bản Pro là thanh toán một lần – bạn mua một lần và nó sẽ thuộc về bạn mãi mãi, với tất cả tính năng được mở khóa. Phiên bản Lite miễn phí với giới hạn 3 giờ phát trực tuyến mỗi ngày.
Những TV được hỗ trợ?
Bất kỳ TV thông minh hoặc thiết bị nào có DLNA/UPnP: Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Xbox và các trình phát như VLC. Máy chủ tuân thủ đầy đủ giao thức, bao gồm phụ đề và bìa sách.
Tệp của tôi có rời khỏi Mac không?
Không bao giờ. Máy chủ chỉ nghe trong mạng nội bộ của bạn: phim của bạn truyền trực tiếp từ Mac đến TV. Kết nối bên ngoài duy nhất là truy vấn siêu dữ liệu (tiêu đề và poster), chỉ gửi tên tệp.
Sự khác biệt giữa Lite và Pro là gì?
Lite miễn phí và bạn có thể thử: 3 giờ phát trực tuyến mỗi ngày và các bản ghi có watermark. Pro mở khóa tất cả — phát trực tuyến không giới hạn, ghi âm sạch, AI đầy đủ và tải xuống — chỉ với một lần thanh toán.
Viết thư cho chúng tôi
Để giúp bạn trước tiên, hãy cho biết trong tin nhắn phiên bản của ứng dụng, phiên bản macOS của bạn và kiểu TV hoặc thiết bị. Nếu đó là chủ đề cấp phép, hãy sử dụng email bạn đã mua.
Chúng tôi thường trả lời trong vòng chưa đầy 24-48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi trực tiếp tại support@it-systems.es